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适时告辞。如果是公事叙谈,上司一般都会把握好时间;如果纯属发展私人感情或公事之后闲聊,你又无此意的话,最好在适宜的时候提出结束交谈,握手告辞。因为在酒的作用下,彼此都会将私隐的话和盘托出,这些事日后想起来可能会感到后悔。总之,要用自己的智慧去应付夜晚之邀,让人叹服你的才华、机智和清正的人格。小鱼儿是在机关上班,每天上下班挤公交。一次偶然机会,A领导(男)知道她与自己同路,就让小鱼儿坐他的车上下班,另一位B领导(女)也搭他的车。小鱼儿刚开始觉得坐领导的车不太好意思,后来每次下班,B领导都来叫她,于是小鱼儿就跟他们一起回去了。没过多久,C同事(45岁左右,平时小鱼儿都喊她大姐)提醒小鱼儿:你老坐A领导的车,别人在议论的,你要注意,尽量不要去坐了,也少去A领导的办公室。快下班时,小鱼儿对A领导说,今天自己回去,以后都不坐了。后来,A领导把小鱼儿叫到办公室一再追问原因,她只好告诉他,是C同事好心提醒了自己。A领导听后说,你不许走,一定要跟我车回去。小鱼儿只好等着。晚上到家,C同事打电话来,气急败坏地把小鱼儿骂了半个多小时。原来A领导质问了C同事和小鱼儿的直接领导D主任。当晚她就接了一个又一个电话,所有的怨气都往小鱼儿身上发,她成了大罪人。后来,C同事在单位一边拍桌子一边骂小鱼儿。到现在,小鱼儿也想不通,A领导问话时,自己是说好心的C同事提醒的,自己是怀着一颗感恩的心说的。怎么事情会变成这样?说话简明。在呈交详尽报告以前附上一页摘要或简单扼要地汇报给上司,因为时间是主管们非常宝贵的东西,作为下属务必言简意赅,方能给人以精干的印象。圆通委婉。不要一口否决上司的建议,而应举出几个反例,请上司斟酌。不要害怕向上司报告坏消息,应注意技巧,委婉地指出上司的错误比装聋作哑酿成大患要强得多。yabo亚博网站首页办公室智慧:在办公室里一味追求所谓的公平和原则,往往不会有好结果,反而常常容易讨人嫌。面临“办公室政治”的挑战,没有必要去追求绝对的公平和原则,而是应该找到一个变通和所有人都能接受的工作方法,有的放矢和游刃有余地处理和控制。升职加薪的确需要努力工作,真实才干的确是重要因素,但是办公室生存如果不懂得变通和适应环境,再能干再努力也仍旧会原地踏步,难上青云。

yabo亚博网站首页有些人对待工作兢兢业业,态度无可挑剔,是典型的吃苦耐劳的黄牛型员工,但他们踏入办公室奋斗多年,却发现自己平凡如初,前景暗淡;有些人能力平平,却在办公室上一帆风顺、步步高升。是什么左右了他们的成败?其根源就是前者只知道琢磨事,却不知道琢磨人情世故,说的更直白一点就是不知道如何处理办公室内的人际关系。所以,假如你真的希望加薪时,你应该说:“如果和同级别的公司里同级别的员工相比较,我们的薪酬福利并没有太多竞争力。老板是不是考虑一下,做些随行就市的调整,也让我们主力员工更有干劲?”台湾有一所私立大学的校长谈他们学校培养学生的定律:尊重领导、理解规则、勤奋工作。这种归纳很精辟。大学毕业就要进入办公室了,就需要适应办公室的环境和组织的规则。办公室中的规则,一般会是一套永远正确、大而化之的明规则,可是由于大而化之,自然很难真正运行这样的规则,所以一定又会有一套不成文的潜规则。

办公室智慧:一般谈到办公室政治,多分为两类。一类是办公室厚黑学,教人如何不择手段获取成功、出人头地,即使钩心斗角、耍坏使诈、牺牲朋友也在所不惜;另一类则是像卡内基这样,以较乐观正面的角度看待职场政治。两种取径,因人而异,不必过度偏废,最理想的态度是“适度参与”办公室政治,但也要懂得时时保护自己。所以,作为公司“领族”应看清一个事实,在办公室里进行政治行为是常态,没有政治活动才奇怪,那些闭上眼睛假装没有办公室政治存在的人,无异于过马路却不看红绿灯,或是台风来袭时却不注意大雨及土石流的消息一样危险。在广告公司做策划的小红就有这种苦恼。“每次进行广告策划时,我都有许多好创意,但当着公司高层领导或讨论会上其他人的面,我就显得笨嘴拙腮,根本表达不清自己的意思。就像前几天举行的行业产品策划会议,我在底下和同事们讨论得相当热烈,好创意不断涌现,但一到正式场合,我就忽然说不出话来,所有的话都卡在了嗓子眼里,看到老总越来越紧皱的眉头,我就更是说得七零八落了。”可见,在办公室中绝对的公平并不存在,你寻找绝对公平就如同寻找神话传说中的情节一样,是永远也找不到的。这个世界不是根据公平的原则而创造的。譬如,鸟吃虫子,对虫子来说是不公平的;蜘蛛吃苍蝇,对苍蝇来说是不公平的;豹吃狼、狼吃獾、獾吃鼠、鼠又吃……只要看看大自然就可以明白,这个世界并没有公平。飓风、海啸、地震等都是不公平的。公平是神话中的概念。人们每天都过着不公平的生活,快乐或不快乐,是与公平无关的。yabo亚博网站首页首先,她本身的性格就是这样,天生如此不好相处。你要看她是不是对所有的人,所有的事都这样。这表明了她本身的性格就是这样,你要判断的是对于这件事情她是不是必需的,你和她谁为主,如果她是必需的,那么你就需要去适应了,因为她不是针对你,而是说她这个人脾气就是这样;如果她不是必需的,而是可替换的,那么你可以尝试通过组织的方式来调节。当然建议你对于个人的修炼,个人的成长,因为是不是跟不同的人在一起做成事,是将来提升你的重要指标。尽量地尝试和她合作,通过沟通,通过引导来达成你们共同的目标。

案例一:琥珀接手这个大客户项目时,兴奋到失眠。要知道这个客户是行内数一数二的品牌,不少同事都啃过的硬骨头,虽然结果都是知难而退,但琥珀这种初生牛犊,要的就是挑战和刺激。何况她出道三年,刚刚跳槽到了这家行业第一的公关公司,正是大展宏图的好时机,这个案子简直是天赐良机。和同事一起吃饭打闹,都可能有严重后果,和上司相处时,就更需要关注上司的肢体、表情语言了,要不然后果更严重。眼睛是心灵的“窗户”,它能作为武器来运用,使人胆怯、恐惧。常见的瞳孔语言为,在表示反感和仇恨时,瞳孔缩小,还露出刺人的目光。相反,睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣,还表明赞同和好感。目光中除了能看出上级与下级,权力与依赖的关系外,还能揭示出更多的东西。不要滔滔侃谈。在宴会中若有男士对你攀谈,你应保持落落大方的态度,简单回答几句即可。切忌忙不迭向人“报告”自己的身世,或向对方打探,要不然就要把人家吓跑,或被视作长舌妇人。随着城市化的进程,一种传统的工作机制在不断地被打破,在这个大潮中,办公室(“文、)文化的形式(“人、)和内容在(“书、)不断地加(“屋、)深,于是办公室人际关系的处理,也越来越被提升到一个特别值得考虑的议程。对于一个秘书来说,每天的工作大部分或者说主要部分即是如何与人交际、交流。一个秘书的成功与否与其在办公室能否处理好人际关系的问题息息相关,如果她不能搞好办公室的人际关系,不能同办公室中不同角色良好交往,那么她在办公室中要么常常受气,要么就是发展不顺。

当上级批评自己时,如果感到难以接受,这时换个位置,设身处地地从领导的角度考虑一下:如果我是领导,会怎样对待犯了这种错误的下属?能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗?这样一来,往往就会心平气和了,就会正视自己的缺点错误了。只是局限于自我的角度考虑问题,常常会感情用事,陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。实际上,对于许多问题的思考,适时转换思维角度,就会别有洞天、豁然开朗。小丽是毕业于外国语大学高才生,大学毕业后凭实力过关斩将,很快就在一家商贸公司找到一份经理助理的工作。打进公司第一天起她就对业务员小明没个好印象,且不说长得像“恐龙”,就凭他每天上午十点多才到公司报到的工作作风,就足以让干劲十足的初来乍到者小丽反感了。小丽性格直率,心里想什么,脸上嘴里总藏不住,小明也不是傻子,对小丽也是一副待理不理的姿态。随着社会的进步,企业对秘书的要求也在逐步提高,秘书不仅仅只是一个写写文章,打打字,整理整理文件的工作了,很多问题领导决定之后是要秘书去办理的,所以秘书在办公室中接触的人是最广泛的,和办公室中其他人关系处理得好坏也是关键所在,因此秘书在办公室中不仅要处理好领导的关系,而且还应该处理好和同事以及下级之间的关系,这也是一个衡量你是否是一位成功秘书的标志。笔者认为只要做到以上几点,便能处理好与办公室中各种人的关系,做一位颇有成效的好秘书。在办公室里受到同事排挤,有些人会默不作声,自认倒霉;有些人指责同事,或干脆不理睬同事,拒同事于千里之外……凡此种种,都是不明智的。它只能进一步激化矛盾,置自己于孤立无援的境地。正确的做法是:要仔细分析自己遭同事排挤的原因。即使断定他们完全因嫉妒而排挤自己,也不要气急败坏,要让同事有一个认可和接纳的过程,甚至这可能会是一个较长的过程。你要相信:随着时间的流逝,只要我确实有真本事,有良好的品格,同事一定会愉快地接纳我的。遭同事排挤时,你可能会感到委屈,这是正常的。但你应该把它埋藏在心里,不要专门去解释,有些事情是越解释越糊涂,越解释越可能走向反面。

第二,将公司职员日常情况摘要传递给上司。一般而言,上司对部下各方面情况都有了解的欲望,比如某人母亲生病住院,某人过生日等等,上司了解这些情况后适度表示关怀可增加员工工作干劲。值得注意的是,上司所需情报并非你对某人的恶意批评有其隐私。跟上司谈到同事,只应说其长处,如此方可有助于你与同事建立良好的关系,也让上司看到你并非搞是非之人。首先,上司会认为小团体里的人公私难分。如果提拔了圈内某个人,而与之较好的同事“哥儿们”可能会得到偏爱放纵,不仅对公司、事业不利,对其他员工也不公平。yabo亚博网站首页对于下属来说,我们必须适应骂式管理,要能受得了骂,除非你能改变领导的这种骂式管理。对于领导来说,这不是一种好的管理方式,甚至可以说,想通过骂来管理,想通过骂来解决问题,常常是适得其反,除非他具有非常地位和能力。如果你对下属不满意,就开骂,其实没有几个下属受得了,因为不是每一个人面对领导的骂都还能和颜悦色,被骂之后还可以邀请领导一起卡拉OK的,尤其是对于女士,往往是很难经受得骂的。

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